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玩客云app上显示连接不上设备怎么办?

时间:2018-01-08 15:06:35 编辑:yemeiqiong 来源:下载吧 阅读45 评论:

玩客云是一款私人云盘,可以通过app账号连接进行使用。但是在刚开始使用的时候,不少用户遭遇连接不上设备的问题。那么如果玩客云app上提示无法连接设备应该怎么办?我们一起来看看。

玩客云app上显示连接不上设备怎么办?

情况一:

请先确认玩客云正在运行中,设备指示灯是否为红灯,如果是红灯请确认以下内容:

1)确保路由器开启了DHCP功能;

2)确保连接玩客云和路由器的网线正常;

3)确保路由器管理页面可以找到玩客云设备,并且已经给玩客云分配了IP;

4)确保路由器所在网络能够正常上网;

5)如以上皆为正常,而仍然连不上设备请点击右上角提交反馈或致电客服

情况二:

2、如果设备指示灯为蓝灯,请提交反馈或致电客服

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